Beneficios del uso de la metodología 'Agile'

El desarrollo ágil de software se refiere a métodos de ingeniería del software basados en el desarrollo iterativo e incremental, donde los requisitos y soluciones evolucionan con el tiempo según la necesidad del proyecto.


Así el trabajo es realizado mediante la colaboración de equipos auto-organizados y multifuncionales, inmersos en un proceso compartido de toma de decisiones a corto plazo.

El objetivo de cada iteración es incrementar el valor por medio de "software que funciona" (sin errores).

Los métodos ágiles enfatizan las comunicaciones cara a cara en vez de la documentación.

Otro objetivo es recibir el feedback temprano para la toma de decisiones y la gestión de riesgos.

Más información en el artículo Qué son las metodologías ágiles

Marcos de trabajo Agile

Cada uno de los modelos que se encuentran inscritos en la organización Agile Alliance (www.agilealliance.org) para promocionar y difundir su conocimiento, expone formas concretas de aplicación de principios ágiles en el desarrollo de software:

• AD - Agile Database Techniques
• AM - Agile Modeling
• ASD - Adaptive Software Development
• AUP - Agile Unified Process
• Crystal
• FDD - Feature Driven Development
• DSDM - Dynamic Systems Development Method
• Lean Software Development
• Scrum (Scrum TIC académico)
• TDD - Test-Driven Design
• XBreed
• XP - eXtremme Programming

1- Kanban

Se trata de un método de cambio basado en la visualización que sirve como catalizador a la hora de introducir la filosofía Lean en una organización.

Se basa en la visualización de los procesos de TI, como mecanismo para exponer su flujo, sus problemas y estimular la colaboración en la mejora continua de los procesos.

1.1- Prácticas

• Visualización del flujo del trabajo. A través de tableros.
• Limitación del WIP (Work in Progress, Trabajo en curso).
• Gestiona el flujo. Realiza un seguimiento del tiempo que llevan las tareas.
• Definición de políticas explicitas que todo el mundo pueda ver y seguir. Simples y concretas, que permitan al equipo tomar decisiones rápidas e independientes.
• Crea mecanismos que permitan obtener feedback en todos los niveles. Dailys.
• Mejora colaborativamente usando modelos. Retrospectivas, análisis causa raíz.

2- Scrum

Se trata de un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto.

Basado en el desarrollo incremental de los requisitos del proyecto en bloques temporales cortos y fijos.

Se da prioridad a lo que tiene más valor para el cliente.

Centrado en equipos pequeños (de 3 a 9 personas cada uno).

Implicaciones de adoptar una metodología Agile

Antes

• No se entrega el producto esperado.
• Conflictos entre equipos funcionales y desarrollo.
• Documentación difícil de mantener.
• Estimaciones no realistas en horas y fecha de entrega.
• Usuarios insatisfechos.
• Falta de visibilidad global.
• Un único equipo de desarrollo de 15 personas y un único equipo funcional.

Después

• Entrega del producto de forma incremental y se toman decisiones en función del feedback.
• Equipos más alineados e implicados.
• Documentación necesaria, más comunicación face to face.
• Estimaciones basadas en la predictibilidad y priorizando el valor.
• Usuarios más satisfechos.
• Mayor transparencia y visibilidad.
• Tres equipos: dos trabajando en Scrum y uno en Kanban. Desarrollo y equipo funcional, trabajando de forma conjunta.

Riesgos y lecciones aprendidas

Riesgos

• Caer en hacer entregas continúas pero no en entregar valor.
• Cada Sprint se gestiona como desarrollo en cascada.
• Cliente, usuarios, stakeholders no se implican en el proceso.
• Los equipos no son estables.
• No trabajar el mindset.

Lecciones aprendidas

• Simplicidad.
• Flexibilidad ante un entorno de negocio muy cambiante.
• Enfocar el esfuerzo en lo importante, ¿qué es lo que realmente aporta valor?.
• Eliminar todo aquello que no aporte valor a los procesos.
• Calidad y excelencia.
• Mejora continúa.
• Fuera silos.

Jose Maria Acuña Morgado - Web Developer - Ethical Hacking

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La importancia de contar con un consultor SEO para triunfar en Internet

Cada vez son más los negocios que deciden contratar a un consultor SEO para escalar posiciones en Google.
Sin duda alguna, la crisis sanitaria del coronavirus ha tenido un gran impacto en la mayoría de las empresas, ya que éstas se han visto obligadas a cambiar los métodos de trabajo para no cesar la actividad comercial.


Ante esta situación, una gran cantidad de negocios han optado por dar el salto definitivo al mundo digital. Y es que en estos últimos meses, las compras online han aumentado más de un 300% en todo el mundo.

Por ello, no resulta extraño que los negocios hayan decidido trasladar su actividad a Internet. Para no tener problemas a la hora de vender productos o servicios en la red, lo más recomendable es contar con un consultor seo, es decir, con la figura de un especialista seo que sepa cómo trabajar una página web para alcanzar las primeras posiciones de búsqueda.

Gracias al trabajo de un especialista en posicionamiento web, los negocios pueden conseguir excelentes resultados de tráfico de visitantes, ya que la página web o tienda online en cuestión aparecerá en las primeras posiciones de Google. Una tarea difícil, puesto que Google cuenta con más de 200 factores de posicionamiento, los cuales se deben cuidar al máximo para escalar posiciones en los resultados de búsqueda.

¿Por qué contratar a un especialista en SEO?

Cuando hablamos de estrategias de marketing online, el SEO ocupa un lugar principal, ya que esta herramienta es fundamental para promocionar a los negocios en Internet. Para que la estrategia de marketing online cumpla con las expectativas deseadas, las empresas necesitan contratar a un especialista en seo. Pero, ¿qué hace un consultor seo exactamente?.

Los consultores seo se encargan de optimizar una serie de elementos de las páginas webs, para que éstas puedan aparecer en los primeros puestos de Google. De este modo, las probabilidades de que los usuarios compren productos en la página web se incrementan de forma notable. Y es que las páginas webs que aparecen en las primeras posiciones de Google generan bastante confianza en los usuarios.

Por ello, cualquier persona no está capacitada para trabajar el posicionamiento SEO de una página web, ya que tan solo un experto en seo sabe cómo obtener unos buenos resultados en los motores de búsqueda. Algunas empresas apuestan por contratar a una consultoría posicionamiento web, mientras que otras prefieren a un consultor seo freelance, sin embargo, lo más importante es trabajar con un consultor seo profesional.

Principales beneficios del posicionamiento SEO

Como ya se ha comentado anteriormente, el posicionamiento SEO es una herramienta de marketing online que se utiliza para aumentar la visibilidad de los negocios en la gran red de redes. Es decir, gracias al trabajo de un asesor seo, las empresas pueden alcanzar a más clientes potenciales, lo que se traduce en un importante incremento de las ventas a final de mes.

Con el apoyo de una consultoria seo, cualquier negocio -pequeña, mediana o gran empresa- puede localizar a su público objetivo con mayor rapidez, de manera que es mucho más sencillo desarrollar una estrategia de marketing adaptada a los gustos concretos de los clientes. Por esta razón, las empresas que quieren triunfar en Internet necesitan la ayuda de un profesional seo..

Además, algunas técnicas de posicionamiento SEO mejoran la velocidad de carga de las páginas webs, puesto que se encargan de optimizar todos los códigos internos -los archivos de la web son más ligeros-. Pero los beneficios del SEO van mucho más allá, ya que otras técnicas utilizadas por los consultores seo y sem proporcionan un mayor nivel de accesibilidad a través de navegadores como Safari, Opera o Firefox.

¿Qué es y para qué sirve el posicionamiento SEM?

El posicionamiento SEO se ha convertido en una de las herramientas de marketing online más conocidas del momento, sin embargo, los expertos en la materia aconsejan combinar esta herramienta con el posicionamiento SEM. Otra herramienta digital que permite mejorar el posicionamiento de las webs mediante enlaces de pago, por lo que más de un consultor seo y sem la define como una técnica publicitaria.

Con esta herramienta de marketing online, el especialista en seo y sem sitúa a las páginas webs en los primeros puestos del buscador, los cuales están destinados a los enlaces de pago. Estas posiciones de búsqueda tan solo se pueden alcanzar con el apoyo de una consultoria seo y sem, puesto que las técnicas de posicionamiento SEO no son suficientes.

Todo depende de las necesidades de visibilidad de cada negocio, ya que algunos nichos de mercado tienen menos competencia que otros. Si la competencia es muy grande y la página web acaba de iniciar su andadura en Internet, lo más adecuado es diseñar una estrategia que combine ambos tipos de posicionamiento. Eso sí, para que la estrategia tenga éxito es fundamental contratar a un experto en seo y sem.

Jose Maria Acuña Morgado - Web Developer - Ethical Hacking

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Smart Assistants. Metodologías para crear chatbots eficientes

Los chatbots son usuarios virtuales que simulan una conversación con un humano.
Existe una corriente de pensamiento que cree que no hay diferencia entre un Asistente Personal Virtual y un Chatbot y que cualquiera de los dos podría ser un término genérico para el asistente conversacional. Sin embargo...

• Los asistentes personales virtuales (VPA) nacen como una nueva aplicación autónoma en el móvil y se alojan en dispositivos inteligentes que ya se conocen como Home Speakers o Home Devices, como Google Home, Amazon Echo o HomePod de Apple.
  
  
• Los chatbots o asistentes conversacionales se desarrollan en páginas webs, apps de mensajería, redes sociales o aplicaciones, y su modo de interacción principal es a través de mensajes, ya sean de voz o texto.

Los VPAs más famosos:

• Alexa: asistente virtual de Amazon, utilizado en los altavoces Amazon Echo
• Siri: disponible en todos los dispositivos de Apple
• Cortana: el asistente de Windows
• Google Assistant: su voz no era tan humana como en los otros, pero tiene un amplio abanico de funcionalidades. Se puede descargar para iOS, Android y usarlo desde Chrome. Entiende cualquier idioma común, y es capar de interpretar preguntas complicadas. Su dispositivo es Google Home.
• Bixby: asistente virtual de Samsung

Metodología para crear un chatbot eficiente

1.- Creación de la personalidad

La construcción de un chatbot comienza por su personalidad. Se definirán cuestiones como tono, expresividad, género o tipo de lenguaje y de voz (si aplicara).

¿Tendrá un avatar o imagen que lo represente?

Se deberá imaginar cómo serán las interacciones con los usuarios y cómo se comportará en una conversación, lenguaje usado, términos mas comunes y otros tópicos que darán forma a su personalidad.

2.- Elaboración del contenido y diseño de la experiencia conversacional

El contenido es determinante para que el asistente conversacional o chatbot responda de forma correcta.

Se definirán cuestiones como reglas, lógicas, semántica y frases de entrenamiento.

Es importante crear un amplio set de preguntas y respuestas para dotar al chatbot de una buena base de conocimiento.

3.- Diseño de la experiencia UX/UI

Una buena interfaz y diseño captará la atención del usuario y le invitará a usar el chatbot.

Se definirán aspectos como el diseño y look and feel de la interfaz, que dependerá del canal en el que esté desplegado el chatbot.

Uso de emojis e iconos, menús, botones, carruseles de imágenes, tipo de texto, tarjetas e iconos de satisfacción o resolución.

4.- Plataforma tecnológica e integraciones

En la mayoría de los casos viene impuesta por el cliente, Google, Microsoft, Amazon, Oracle...

Condicionará el desarrollo y los lenguajes de programación usados en el chatbot.

Si requiere de integraciones, ¿a qué datos y sistemas deberá acceder?.

Además, estas soluciones pueden ser desplegadas en sitios web, redes sociales, aplicaciones de mensajería como Skype, Slack, Circuit, etc.

5.- Supervisión y monitorización

Para identificar el comportamiento y la calidad de la atención del chatbot.

Es posible definir métricas que ayuden a medir el rendimiento, como tasa de error, tiempo en la resolución de consultas o porcentaje de uso del chatbot frente a otros canales.

6.- Retroalimentación y entrenamiento supervisado

Consiste en la optimización de la solución para mejorar el modelo, disminuir la tasa de error y aumentar la precisión de las respuestas.

Además de la implementación de mejoras en el desarrollo y contenidos del chatbot.

Relación con otras tecnologías

• Un chatbot conectado a IoT podrá detonar campañas de marketing, acelerar procesos de compra, guiar al usuario en un itinerario con geolocalización.
• Integrados con MicroStrategy, para consultas de análisis de datos y cuadros de mando para la toma de decisiones.
• Mediante el uso de RPA (Robotic Process Automation), pueden automatizar la interacción con el usuario en un proceso completo de negocio.
• Un chatbot puede dar soporte vía voz a cualquier guía visual inmersiva o procedimiento de mantenimiento que se proyecte en realidad aumentada.
• Agilizar y simplificar la búsqueda en grandes repositorios documentales o en bases de datos de contenidos.
• Visión por computador, el usuario puede enviar una imagen a la conversación con el asistente y que este le responda con información sobre lo que es.
• El análisis de sentimiento podrá identificar el tono emocional en las interacciones con el usuario.

¿En qué canales puedo desplegar un asistente conversacional?

• Atención y soporte al cliente/visitante del sitio web, portales eCommerce, aplicaciones web, intranets corporativas...
• Control, por medio de la voz, de las características del automóvil y acceso a servicios conectados, como navegador, climatización, luces, música y radio...
• Integración con canales y plataformas de redes sociales (social bots) y mensajería instantánea: Facebook Messenger, Slack, Telegram, WeChat, Snapchat, Twitter, Skype, Line, Twilio, WhatsApp...
• Uso para conversaciones vía SMS, como sistemas de notificaciones (envíos outbound) y para flujos pequeños con respuestas cerradas.
• Integración en emails para conseguir mensajes dinámicos, en campañas de marketing interactivo y para recopilar información del feedback de los usuarios.
• Integración con apps móviles para la interacción vía texto o voz, que complementen las funciones de propia app.
• Control, por medio de la voz, de funciones en el hogar dentro del ámbito de la domótica u otras, como consulta de información, noticias o el pronóstico meteorológico, integrados con altavoces inteligentes (Amazon Echo, Google Home, Cortana...)
• Callbots para atender y dar respuesta a las consultas más habituales, y redirigir las llamadas al departamento o agente físico adecuado en el call center para continuar el tratamiento de la consulta.
• Integración con terminales o dispositivos de realidad aumentada y/o virtual.

Los bots han llegado para quedarse

En 2020 el 85% de las interacciones con clientes se llevarán a cabo sin la necesidad de personas

Gartner Predicts

Jose Maria Acuña Morgado - Web Developer && Ethical Hacking

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Las 4 tecnologías necesarias para afrontar la crisis del covid-19

El COVID-19 ha traído consigo una de las mayores pandemias que ha conocido el ser humano a lo largo de su historia. Hay que destacar que este virus ha llegado en pleno siglo XXI, donde la tecnología y la innovación están el auge y la forma de vida de la población mundial ha evolucionado mucho en poco tiempo.

Durante este periodo de confinamiento, hemos visto que para las personas la distancia física dejó de ser un impedimento para ver a sus seres queridos, todo gracias a la existencia de Internet y de las videollamadas. Y como era de esperar, muchas empresas en las que su tipo de actividad lo permitía, el cierre de sus tiendas físicas y el confinamiento, no suponían un impedimento para seguir con su actividad a través de la red, teletrabajando.

Sin embargo, otros negocios que, por su actividad, el teletrabajo no fue una opción directa, han empezado a dar sus primeros pasos en el mundo del comercio online y del Internet, logrando con ello ver, no solo el número de posibilidades que les ofrecía esta herramienta, sino también, una oportunidad para conseguir clientes.

Debido a todo esto, y al futuro que nos espera de ahora en adelante con la nueva normalidad que ya anunciaba hace unas semanas el Gobierno de España, hoy te traemos las 4 tecnologías que harán que tu negocio prospere y sobreviva durante esta crisis, logrando que esté preparado para el futuro tecnológico que se avecina.

1. Automatización Robótica de Procesos (RPA)

En español, la automatización robótica de procesos, se trata de una tecnología que logra que el trabajo de tus empleados se centre en actividades más concretas y menos repetitivas.

Hablamos de tareas como rellenar formularios o consultar el correo que, como todos sabemos, muchas veces son tareas reiterativas y que si ponderamos su complejidad con el tiempo empleado por los trabajadores para realizarlas, vemos que indudablemente generan pérdidas.

Por ello como solución a esta cuestión, surge el RPA. Al automatizar todo este tipo de procesos y tareas mediante un software, tus empleados podrán dedicar su tiempo a realizar actividades de análisis y en prestar una atención aún más personalizada a tus clientes, disponiendo de toda la información al momento.

2. eLearning

El uso de esta tecnología ya venía aumentando en los últimos años, mucho antes de que llegara a nuestras vidas el COVID-19.

Sin embargo, el confinamiento derivado de este virus ha hecho que se popularice aún más, bien sea porque las personas confinadas en sus casas y sin nada que hacer han buscado una salida a través de la red para ampliar sus conocimientos, o simplemente porque miles de estudiantes en España han tenido que finalizar el curso escolar desde sus casas.

En cuanto a la aplicación de esta tecnología en los negocios, también ha tenido su popularidad, ya que cada vez son más las empresas que se deciden a crear sus cursos personalizados, a través de la red, para formar a sus empleados, y que así conozcan a la perfección todos sus productos o servicios.

3. Gestión de las Relaciones con el Cliente (CRM)

Una de las tecnologías más comunes en el ámbito empresarial es el CRM, un software con el que puedes mejorar las relaciones con tus clientes, ordenando y utilizando toda la información disponible sobre ellos, para ofrecerles un servicio de atención al cliente más personalizado y adaptado a las necesidades de cada uno, logrando así fidelizarlo.

Esta tecnología es clave de cara al futuro ya que actualmente y más aún con la existencia del Internet, los usuarios están saturados de publicidad y a cada rato les están ofreciendo todo tipo de productos y servicios. Ante este panorama, la única forma de llamar la atención de nuestros actuales y futuros clientes es ofrecerles un producto personalizado y que realmente lo diferencien al de la competencia.

4. eCommerce

Como hemos podido ver durante estos últimos meses, si el comercio en un establecimiento físico desaparece, no está todo perdido. Durante este confinamiento, el comercio online se ha disparado como la espuma y muchos usuarios que desconfiaban de las compras a través de este medio, han optado en esta ocasión por darle una oportunidad y adquirir productos o servicios vía online.

Si quieres que tu negocio sobreviva a esta crisis y que en un futuro prospere, es imprescindible crear una página web que te permita promocionar los productos y servicios de tu empresa, a la vez que puedas venderlos.

De esta manera, los usuarios no necesitarán desplazarse obligatoriamente a tu tienda física, algo que durante esta pandemia ha permitido la supervivencia de muchos negocios.

Como puedes ver, las ventajas que todas estas tecnologías pueden aportar al desarrollo de la actividad de tu empresa son muchas, no solo haciendo más eficientes algunos procesos y tareas y ahorrando costes, sino mejorando la calidad de la atención al cliente y la visibilidad de tu negocio.

Viendo la situación actual, la única forma de que tu empresa sobreviva a esta crisis y se pueda adaptar al futuro tan incierto y cambiante, es aplicando la tecnología en tu negocio, ya que en el siglo en el que vivimos y teniendo en cuenta la rápida evolución del estilo de vida del ser humano en estos últimos años, el futuro de las empresas está en Internet y en la tecnología.

¿Te animas a adaptar tu empresa al futuro digital?

* Artículo de Miguel Fernández Cejas *

Miguel Fernández Cejas

CEO de Itop Consulting

BIO

Socio fundador de varias empresas tecnológicas relacionadas con la consultoría de gestión, el turismo, las redes sociales o la formación.

Actualmente está centrado en la dirección de Itop (www.itop.es), consultora especializada en la implantación de soluciones tecnológicas para empresas (ERP, CRM, BA, ECM, IoT, Marketing Digital, RPA y Apps), formación online (cursos de SAP Business One) y su producto estrella Curie Platform.

Completó su formación en Ingeniería Informática con varios cursos de postgrado en Big Data, inteligencia artificial, dirección de empresas y calidad.

LinkedIn: fernandezcejas
Twitter: @fernandezcejas

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Los Rotulos Electronicos y su impacto en publicidad y Marketing

La publicidad y la mercadotecnia siempre han ido de la mano en todos los sectores. Desde hace unos años, la tecnología se ha sumado a esta combinación para conseguir llegar más lejos y ofrecer mejores resultados con cada campaña y cada iniciativa.


De hecho, también desde hace unos años, formatos como los rótulos electrónicos han comenzado a frecuentar la publicidad de los negocios para conseguir un mayor impacto y visibilidad para la marca.

Un formato que bebe de cada innovación tecnológica, que llega en materia de iluminación y contenidos audiovisuales y que ha dejado más que claro que es ya todo un imprescindible en cualquier campo publicitario. Su influencia es ya indiscutible, aunque vamos a ahondar un poco más en su fórmula para entender el porqué de su potencial y de sus bondades.

Antes de seguir, ¿qué son los rótulos electrónicos?

Los rótulos electrónicos son unos formatos destinados a representar o emitir contenido visual. Los hay de diferentes tipos, pudiendo estar construidos en base a la tecnología LED para mostrar imágenes más detalladas y complejas, incluso imágenes en movimiento; o también con una tecnología más básica para mostrar información sencilla y directa.

Una forma de comunicación por la que cada vez apuestan más negocios. De hecho, rara es la persona que no ha visto al menos una vez un rótulo de este tipo al menos una vez en su vida. Y es que firmas como ledvolution han diseñado propuestas en este sentido que están muy presentes en ciudades, en comercios o en negocios de cualquier tipo.
¿Alguna vez has visto un letrero digital en una gasolinera indicando precios? Enhorabuena, ya has visto un rótulo electrónico.

¿Tan importantes son en publicidad y marketing?

Desde que llegaron hace ya años, los rótulos electrónicos son uno de los pilares principales de la publicidad y el marketing para empresas. La versatilidad de este formato es la base sobre la que se sustenta su popularidad y presencia en tantos lugares y negocios distintos. Y es que, a través de un rótulo de este tipo se pueden presentar y emitir muchos mensajes diferentes.

Desde cifras directas y claras hasta complejos anuncios con los que conseguir captar miradas. Los creativos tienen muchísima libertad en este sentido, encontrando opciones disponibles muy difíciles de igualar en estos formatos. De hecho, cada nuevo avance tecnológico que se hace en esta dirección no hace más que ofrecer más y más posibilidades para experimentar con nuevas formas de publicidad.

Con esto, lo que se consigue es que las marcas tengan más facilidades para captar miradas y ganar en visibilidad. Y es que no hay nada más llamativo que un rótulo electrónico con un buen planteamiento y una propuesta original. Ya no solo por el contenido que alberga, sino también por la superficie en la que se proyecta y por todo lo que le rodea. Da muchas herramientas a la hora de hacer publicidad original, y también es fácilmente aprovechable en muchos contextos diferentes.

Ventajas de este formato

La adaptabilidad es una de las grandes bazas de este formato. No importan ni la superficie, ni el tamaño ni el contenido que se quiera presentar al mundo, porque siempre se va a encontrar una forma adecuada con rótulos electrónicos a medida. Muchas empresas se han especializado en su diseño y desarrollo para poder ofrecer soluciones a medida para cada caso, y eso está permitiendo a la publicidad explorar horizontes antes prácticamente imposibles.

Además de eso, aunque se trate de una solución bastante innovadora, es también realmente económica. Dado que su tecnología se está normalizando con rapidez, ni la empresa ni los responsables de publicidad tienen que asumir costes elevados para poder diseñar campañas que usen estos dispositivos. De hecho, puede llegar a sorprender lo económicos que pueden ser algunos modelos a pesar de las grandes calidades que les dan forma.

Por su naturaleza y posibilidades, además, son un formato que lleva siempre consigo un gran impacto en el consumidor. El uso de luces y colores siempre llama la atención de las personas, y eso es precisamente lo que estos rótulos hacen constantemente por el mero mecanismo por el que se rigen. Usarlos es una garantía de captar y atraer miradas, por lo que solo hay que aprovecharlo para lanzar un mensaje con gancho e impacto para terminar de conseguir el resultado deseado.

Sin duda, los rótulos electrónicos han llegado para quedarse. Aunque ya tienen cierto rodaje, sobre todo en el campo de la publicidad, siempre se encuentran nuevas maneras de usarlos y nuevas opciones para poder sacarles partido al máximo. A esto hay que sumar también su constante evolución gracias al ritmo al que avanza la tecnología.

En definitiva, un formato ideal para publicidad y marketing que cada vez podemos encontrar con más frecuencia, pero que nunca pierde su facilidad para impresionar al público.

Jose Maria Acuña Morgado - Web Developer - Ethical Hacking

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8 consejos sobre ciberseguridad durante el periodo de teletrabajo

La crisis actual del COVID-19 ha causado un incremento exponencial en el número de personas que trabajan desde casa para proteger la salud colectiva. Lo que conlleva un incremento en el riesgo en términos de Ciberseguridad.

Esto está causado fundamentalmente por dos factores:

• La redistribución de los lugares de trabajo a espacios fuera de la oficina y el incremento en el uso de plataformas virtuales de colaboración ha ampliado sustancialmente la superficie de exposición y ataque. Esto puede amenazar la infraestructura digital de la que ahora dependemos más que nunca para dar continuidad al negocio. Puede incluso amenazar la infraestructura crítica y el suministro de servicios críticos si no se gestiona de forma proactiva.
  
  
• La crisis del COVID-19 proporciona a los atacantes nuevas oportunidades de realizar ataques específicos, como pueden ser ataques mediante correos de phishing o de fraude dirigido. Estas tácticas tienen como objetivo aprovecharse de los ciudadanos que están lógicamente preocupados por su salud y protección en un momento en el que pueden ser especialmente vulnerables.

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En definitiva, el primer paso empieza en nosotros mismos: mantente alerta para permanecer a salvo y seguro.
Para ello, sigue estos 8 consejos sobre ciberseguridad durante el periodo de teletrabajo:

1. Lleva a casa únicamente los dispositivos e información que sea absolutamente imprescindible

La mejor manera de proteger la información o los dispositivos frente a pérdida es en primer lugar, no sacarlos de su entorno corporativo habitual. De esta forma, se evita el riesgo de pérdida en el trayecto o en casa.

Asegúrate por tanto de que solo llevas a casa los dispositivos e información que realmente necesitas.

2. Protege tu red doméstica y utiliza conexiones seguras

Dado que vas a estar usando tu red privada doméstica, debes protegerla de forma adecuada con un cifrado WiFi robusto y una contraseña única y compleja, así como manteniendo las correspondientes actualizaciones.

Trabaja siempre a través de una conexión segura, estableciendo si es necesario una conexión VPN (URA), especialmente si estás transmitiendo información sensible o estás accediendo a la red corporativa interna.

3. Mantén actualizado el software de todos tus dispositivos

Cuando trabajas desde casa, tus dispositivos personales y los dispositivos corporativos están usando la misma red doméstica. El tráfico de datos pasa a través del mismo router al que están conectados otros dispositivos domésticos inteligentes que, en el peor de los casos, podrían no tener una protección actualizada.

Todo ello puede ser un punto de entrada para los intrusos, por lo que se recomienda que permitas que todos los dispositivos conectados a tu red doméstica, tanto corporativos como personales, se actualicen automáticamente.

4. Apaga la función de control por voz en dispositivos domésticos inteligentes, y cubre la webcam cuando no la estés usando

Los asistentes de voz escuchan lo que se dice en la habitación y lo envían al proveedor correspondiente. La posibilidad de que esas grabaciones terminen cayendo en malas manos no debe descartarse.

Por tanto, ese tipo de dispositivos no deberían estar presentes en habitaciones en las que se discutan asuntos importantes o confidenciales o al menos deberían estar apagados.

Y asegúrate de cubrir la webcam de tu PC cuando no la estas usando, así como de tener cuidado de lo que se comparte cuando está activa.

5. No mezcles el uso personal y corporativo de los dispositivos

Haz una clara distinción entre dispositivos e información dedicados a negocio y los del ámbito personal.

No transfieras datos del ámbito de trabajo a los dispositivos personales. Esto evitará cualquier fuga accidental de información.

Como efecto secundario, ayuda también a la separación psicológica entre el tiempo "de trabajo" y el tiempo "personal".

6. Cierra la sesión cuando dejes de usar los dispositivos y guárdalos de forma segura

Incluso cuando estés haciendo un breve descanso, bloquea la pantalla de tu PC y del móvil, tal y como harías en la oficina, para que no queden accesibles durante tu ausencia.

Y, por supuesto, es necesario seguir protegiendo en todo momento los dispositivos frente a un acceso no autorizado o incluso robo también mientras están en casa, fuera de la oficina.

7. Identifica proactivamente a todos los participantes en las reuniones en línea

Las herramientas de videoconferencia son un excelente sustituto de las reuniones presenciales. Al mismo tiempo, sin embargo, puede ser más difícil verificar si todos los que aparecen conectados han sido realmente invitados.

Puede ser relativamente sencillo que personas no autorizadas que hubieran obtenido el número de teléfono y código de conferencia se conecten a reuniones con un alto número de participantes.

Por este motivo es recomendable que cualquiera conectado a un conferencia se identifique brevemente, así como comprobar si hay algún asistente no identificado, especialmente si se discuten asuntos sensibles o al mostrar la pantalla en modo de presentación.

8. Se extremadamente cauto con correos sospechosos o ficheros adjuntos, especialmente si no conoces al emisor

Especialmente en el entorno doméstico y durante el teletrabajo, es necesario mantenerse alerta frente a correos maliciosos.

Se han realizado estudios que muestran que la probabilidad de caer víctima de este tipo de ataques maliciosos es más alta cuando se trabaja desde casa.

Adicionalmente, no caigas en la trampa de precipitarte al recibir emails que requieren alguna acción extraña urgente o con noticias no contrastadas sobre la actual crisis del COVID-19. Dedica un tiempo prudencial a revisar en detalle estos emails antes de hacer clic en cualquier enlace o abrir cualquier adjunto.

Jose Maria Acuña Morgado - Desarrollador Web - Hacking ético

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Cuatro ideas de negocio exitosas con impresión 3d

La impresión 3D es un proceso para convertir gráficos tridimensionales en objetos físicos. Gracias a este sistema es posible crear maquetas, alimentos, prótesis y todo aquello que pueda imprimirse en tres dimensiones. Sin lugar a dudas, la impresora 3d es uno de los inventos más revolucionarios del siglo XXI.

El desarrollo de esta tecnología ha propiciado el crecimiento de diversos negocios, que han aplicado la impresión 3D para fabricar diversos artículos y han encontrado una gran respuesta del mercado. A continuación presentamos cuatro ideas de negocio exitosas con impresión 3D.

Recreus

Ignacio García es un ingeniero de Elda (Alicante) que descubrió un filamento de impresión con propiedades flexibles, un proyecto en el que trabajaba varios meses para imprimir piezas para sus modelos de aeromodelismo, una de sus aficiones.

Para promocionar su descubrimiento, en 2012 fabricó zapatillas impresas en un equipo doméstico.

Ello se publicó en blogs especializados y medios de comunicación de todo el mundo.

En 2015 nace Recreus con el objetivo de dar cobertura a los pedidos que recibía. Las facturaciones alcanzaban los 500.000 euros.

LGM Estudio

Luis Gómez fundó LGM Estudio para crear diseños de forma independiente.

La compañía se ha especializado en soluciones de microtransporte electrónico.

De este modo, atiende encargos de producciones muy cortas, como aquellos provenientes de Suecia para triciclos con remolque para la venta en la calle de comida.

De acuerdo con el propio fundador, el objetivo final es imprimir todo el vehículo y montar las piezas, pero se trata de un procedimiento muy costoso.

Gómez compró una impresora valorada en 4.000 euros y, tras una breve capacitación, inició su aventura. Hoy en día se centra en elaborar diseños de prototipos personalizados para el vehículo.

UNYQ

Manuel Boza es un ingeniero especializado en robótica que decidió estudiar dicha carrera debido a que sufrió la amputación de una pierna a los 16 años.

Como consecuencia, buscó desarrollar mecanismos que faciliten su integración a la sociedad y ayudar a otras personas.

Así nació Unyq, que se dedica a fabricar cubiertas únicas para todo tipo de prótesis de brazos y piernas.

Boza trabajó en Össur, una de las empresas más reconocidas en prótesis avanzadas. No obstante, según Manuel Boza, no se habían fijado en el detalle de las prótesis personalizadas, algo que muchas personas querían mostrar.

Por ello, y con el desarrollo de la tecnología 3D, puso a andar su proyecto de manera viable y económica.

Triditive

Mariel Díaz Castro emprendió Triditive el 2014 en Gijón, junto a dos socios fundadores.

La compañía ofrece servicios de ingeniería y producción, así como de fabricación aditiva.

Actualmente, trabaja con empresas médicas, educativas, del sector electrónica, mecánica, artesanos, etc. No obstante, la alta demanda ha impedido que acepte pedidos de muchos clientes, debido a su limitada capacidad.

Jose Maria Acuña Morgado - Ethical Hacking

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